Cancelamento e reembolso

As regras precisam ser tão claras quanto a história é encantadora.

Entrar na lista de espera é gratuito. Nesta etapa não há cobrança, compromisso de compra ou reserva de vaga.

Quero sair da lista

Você pode solicitar a retirada do cadastro e do aviso de abertura em contato@luminatales.com ou pelo WhatsApp. Como não há pagamento na inscrição, não há valor a reembolsar.

Antes de comprar

Você já pode consultar as condições gerais de contratação, cancelamento e reembolso. Na abertura das vendas, o resumo do pedido também mostrará preço, data de entrega, etapas de aprovação e condições aplicáveis à sua escolha.

Uma aventura feita sob medida

Os Termos explicam como solicitar ajustes, cancelar um pedido ou comunicar problemas de qualidade e atrasos, considerando a etapa da produção.